El pasado 18 de Octubre se celebró en la sede de Microsoft en Madrid el CRM Global Readiness Tour. Fue una jornada organizada por Microsoft en la que expertos en el producto muestran las características de la nueva versión Microsoft Dynamics CRM 3.0. Renacimiento, mi empresa, es Microsoft Certified Gold Partner así que recibió una de las invitaciones para asistir al evento.
La agenda fue la siguiente:
Global Readiness Tour – Sesión Comercial
Sala Sala Marie Curie en las Oficinas de Microsoft Madrid
Idioma: Inglés
Agenda:
9:30 – 11:30 Overview and Opportunity – SB, MM, EPG and Partner Focus
11:30 – 12:00 Break
12:00 – 14:00 What’s new overview, How to present and demo Microsoft CRM 3.0
14:00 – 15:00 Break
15:00 – 16:00 Product positioning and messaging frameworks for CRM (and CRM SBE)
16:00 – 18:00 Building a successful Microsoft CRM practice
Global Readiness Tour – Sesión Técnica
Sala Margaret Mead en las Oficinas de Microsoft Madrid
Idioma: Inglés
Agenda:
9:30 – 11:30 Microsoft CRM 3.0 – Deep Dive
11:30 – 12:00 Break
12:00 – 14:00 Customizing Microsoft CRM 3.0
14:00 – 15:00 Lunch Break
15:00 – 16:25 Reporting & Analysis with Microsoft CRM 3.0
16:25 – 17:25 Upgrading & Deploying Microsoft CRM 3.0
17:25 – 18:00 Feature Overview of Microsoft CRM Small Business Edition
Yo estuve en la Sesión Técnica y tengo que decir que salí gratamente sorprendido. Con esta nueva versión Microsoft ha conseguido crear una potente plataforma de software y, sobre todo, muy sencilla de personalizar. La nueva versión trabaja con Microsoft SQL Reporting Services como gestor de informes y esto hace que ya no tengamos que lidiar más con Crystal Reports.
En resumen, el producto promete. Al final de la sesión nos entregaron un DVD con el CRM 3.0 Technical Demonstration Toolkit que básicamente contiene una máquina virtual ya configurada con el producto. En cuanto la instale, os contaré mis primeras impresiones.
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